关联事项“高效办”。联合税务、人社部门设立“社会保险费缴纳服务工作专区”，实现11项关联服务事项“一清单管理、一体化查询、一站式服务、一窗口办理”。推进新生儿出生、职工退休、社会保障卡就医购药、企业破产信息核查“一件事”等服务事项联办，有效解决企业和参保人员办理业务“到处找、来回跑”的问题。2024年以来，跨部门联办800余件服务事项。

审批事项“高效办”。加强与定点医疗机构沟通协调，健全协商谈判机制，合理确定结算时间，提高结算效率；与民政、税务、退役军人事务等部门做优协同服务工作机制，实现医疗救助待遇申请，手工大额、伤残军人医疗费用报销等审批类事项“一站办”，办理时长有效缩短70%。2024年以来，手工报销大额医药费用“快速办”44人次，涉及医疗费用357万元；伤残军人医疗费用报销19人次，报销金额31.87万元。

医保待遇“高效办”。积极推进医疗救助对象资助参保、生育津贴、职工退休、门诊慢性病待遇“免申即享”，全程不需要参保群众申请和提供资料，经办人员对符合条件的参保群众直接认定并主动告知待遇享受政策，实现参保人员从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，2024年以来累计资助参加居民医保2.5万人，“免申即享”慢性病、职工退休医保待遇400人次。

民声诉求“高效办”。健全医保领域民声呼应工作体系，多渠道收集群众和企业诉求，用“六快”机制解决群众企业医保领域急难愁盼问题，实行“清单+闭环”管理，对政策咨询类快速回访解答，对行风投诉类立即核实整改，对困难求决类梳理原因、综合施策，政策咨询类1日内办结，投诉建议类3日内办结，有效提高群众企业医保服务获得感、满意度。