“太感谢你们了，这么快就帮我们办好了相关手续，真是帮我们解决了大问题!”近日，一名办事群众来到青阳县政务服务中心，激动地对窗口工作人员说，并将一面鲜红的锦旗送到政务中心市场监管窗口。

原来，几天前，这位某酒店办事人员来到青阳县政务服务中心市场监管窗口咨询电梯过户登记相关事宜。由于该酒店内部电梯归属情况复杂，而酒店承租后开业在即，时间紧迫，希望能尽快办理过户登记。了解情况后，市场监管窗口工作人员积极帮助该企业解决难题，由于该电梯原使用单位已注销，无法通过特种设备公共服务平台进行注销登记申请，窗口办事人员特事特办经业主申请进行线下注销，并手把手指导办事人员重新进行电梯过户申请。虽然已经到了下班时间，为帮助该企业尽快完成电梯过户，工作人员主动延长了工作时间帮助其准备申请材料，并仔细核对，确保登记信息准确，随后当场完成过户手续，发放了新的使用登记证，办事群众满意而归。

像这样切实为民解忧办实事的例子在青阳县政务服务中心大厅时有发生，这面锦旗也是今年以来中心窗口工作人员迎来的第四面锦旗，还有县长信箱表扬工单，数十封表扬信，若干群众在留言意见簿中的留言点赞……。这些肯定是群众对青阳政务服务的认可，更让中心工作人员身上增添了一份沉甸甸的责任。

今年以来，青阳县政务服务中心始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，想群众之所想，急群众之所急，不断简化办事流程，创新便利群众办事举措，做实做细导办、帮办、代办、上门办等服务工作，通过“帮着办”“辅导办”“延时办”“上门办”等多种方式，围绕不同类型企业群众差异化、个性化需求来提供专业化精准服务，主动靠上、跟踪服务，提高办事效率，提升服务质效，真正实现服务效能和群众满意度“双提升”，让企业群众切实体会政务服务的速度和温度。