国庆前夕，一位当事人致电石台县公证处咨询：父母遗留房产需要办理法定继承公证，但她长期在合肥帮子女照料数月大的宝宝，工作日根本无法抽身返乡，只有假期才有时间回到石台，又担心节假日窗口休息、无法办理，这件事就一直拖着。接到咨询后，公证处立即启动预约便民机制，为避免当事人路途奔波却白跑一趟，第一时间统筹安排工作人员，放弃国庆休息时间，提供节假日预约加班服务。

国庆佳节国庆前夕，一位当事人致电石台县公证处咨询：父母遗留房产需要办理法定继承公证，但她长期在合肥帮子女照料数月大的宝宝，工作日根本无法抽身返乡，只有假期才有时间回到石台，又担心节假日窗口休息、无法办理，这件事就一直拖着。接到咨询后，公证处立即启动预约便民机制，为避免当事人路途奔波却白跑一趟，第一时间统筹安排工作人员，放弃国庆休息时间，提供节假日预约加班服务。首日，当不少人开启团圆度假模式时，石台县公证处的办事大厅早已开门亮起灯光。工作人员提前到岗，等候当事人前来办理公证业务。办证过程中，公证员严格遵守公证办理程序规范，逐项仔细审核证明材料，细致讲解法定继承相关法律规定，逐一告知当事人继承权利、义务及相应法律风险，耐心回应疑问，严谨完成受理、询问、材料核验等全流程工作，高效稳妥办结该法定继承公证事项。

“我平时在合肥帮儿子带几个月大的宝宝，实在走不开，只有节假日才能回石台，又怕你们放假办不了，继承这件事拖了好久，没想到还能预约节假日办理，真的太感谢你们了！”业务办结后，当事人紧紧握着公证员的手连连道谢。

近年来，石台县公证处聚焦在外居住群众“上班没空办、放假没处办”的办事痛点，主动延伸服务触角，常态化推行节假日预约办证、延时服务等便民举措，打破工作日服务时限限制，切实解决群众办事难、来回跑等问题，以专业贴心、有温度的公证服务，不断提升群众幸福感、获得感和满意度。