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今年以来，全街累计摸排矛盾纠纷105起，成功调处103起。
责任心。密切关注农民工欠薪、征地拆迁、困难群众救助和退役军人安置及待遇等与群众利益密切相关的信访问题，对发现的问题全面梳理，责任到人，限期解决。
耐心。坚持首问负责制，如实记录信访反映的矛盾，耐心细致了解利益诉求，对于合理的诉求及时解决，对于不合理的诉求采取教育疏导、人文关怀和依法引导等多种方式强化引导。
细心。联系村干部、村居“两委”深入村组，积极摸排潜在矛盾纠纷，做到早发现、早处置。
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