智能客服
精准摸排到位。通过全国防止返贫监测和衔接推进乡村振兴信息系统数据对656户脱贫户和86户监测对象进行筛选，准确掌握符合贷款条件户基数。
宣传讲解到位。通过网格员微信群、村内广播、入户讲解等形式告知小额信贷用途、条件、办理流程等其他注意事项，消除脱贫户、监测对象“不敢贷”的顾虑及“不懂贷”的困惑。
审批办理到位。村干部或帮扶人协助借款人备齐材料，提高审核效率，合理确定贷款额度和期限。已为19户居民提供贷款85.5万元。
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