智能客服
一是建立企业诉求线上线下“一口”收办、交办分办、限时办理、及时反馈、监督评价闭环办理体系，实现诉求收办情况“双日通报”。截至目前，已上传为企服务政策40余项，热线解答达30余次。
二是成立督导专班，针对企业诉求办理，重点问题整改等工作，深入企业一线核实企业诉求的合法性和合理性，推动督办问题办结销号。今年以来，督导专班召开调度会议2次，实地督导3次，解决重难点企业诉求5个。
三是开展联系包保活动，每月至少电话联系一次、每季度至少实地走访一次，协调解决问题。截至目前，共收办企业、项目意见建议10余条。