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整合资源，强化队伍建设。各村配齐专业化心理咨询师、一村一法律顾问，并充分吸纳村里德高望重、乐于助人的老一辈和文化程度高、法律知识牢的年轻一辈村民担任各村的人民调解员，配合“村两委”，以老带新，以新促老。
搭建平台，打通“最后一公里”。利用人大工作站建立居民议事会议制度，定期安排人大代表进行接访，设立“百姓说事点”，邀请老党员、退休老干部担任信息员，倾听百姓闲谈，第一时间捕捉、收集、反馈各种矛盾纠纷信息，促进矛盾纠纷及时有效化解。
尊重民情，源头化解矛盾。充分调动各类积极因素参与调解，多方面、多渠道发挥调解效能,巧打“感情牌”，找准问题突破口解决矛盾根源。