为积极营造放心、舒心、称心的消费环境，陵阳市场监管所围绕“提振消费信心”主题，有序推进线下实体店无理由退换货工作。

该所利用线上网格群、线下实地走访的方式，呼吁辖区经营者根据商品属性和实际经营条件，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，作出无理由退换货承诺。为保护经营者合法权益，该所也将同时加强行政调解工作，严厉打击恶意退货行为。

王女士是辖区一名作出无理由退换货承诺的经营户。她表示：“目前网上购物各平台都已实现7天无理由退换货，作为消费者，我也很赞同实体店能够做到此举动，但是作为经营者而言，还是有些顾虑在的。可当听闻市场监管所会帮助审查消费者购买商品是否存在恶意退货行为，我的顾虑就打消了。”

目前，辖区已有29户实体店积极加入承诺无理由退货行列。接下来，该所将进一步建立常态化保障机制，建立健全承诺无理由退货经营户动态更新台账，积极倡导消费者进行社会监督。