为进一步深化“放管服”改革，擦亮“东风送暖 至优服务”营商环境品牌，县数据资源管理局积极推进“受办分离”改革，开设综合窗口，开展综合受理服务，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”新模式，实现前台后台、线上线下有效结合，持续优化窗口服务效能，提升群众办事便利度。

优化窗口布局，服务提质增效。聚焦群众办理事项领域、办理流程关联度及办理时长等因素，进一步优化大厅窗口布局，进驻民政、残联等部门政务服务事项，做到应进尽进，最大程度完善窗口服务功能。将税务、人社等6个部门设置分领域无差别化综合窗口，城管、财政、科经等24个部门纳入无差别化综合窗口，针对企业开办、工程建设项目等业务关联性高、专业性较强事项，设置“企业开办”“工程建设项目审批”“不动产登记”等3个主题式综合窗口，实行多部门业务、不同类业务一窗通办，真正做到“进一门、问一人、到一窗、一次办”。

梳理服务事项，让群众少跑路。以“便民便企、提速增效”为目标,全面精细化梳理进驻综合窗口政务服务事项，逐事项编制标准化办事指南、办事流程图、受理审查要点、申请样表和常见问题答疑清单，持续提高要素准确性、确保服务事项清单标准化、办事指南规范化，全面提升政务服务标准化、规范化水平，让企业群众“少跑路”。截至目前，自规局、住建局等24个部门政务服务事项入驻综合窗口，累计梳理服务委托事项602个。

强化队伍力量，树立崭新形象。通过政府购买服务的方式，招聘6名工作人员，印发《东至县政务服务中心综合窗口劳务派遣人员考核办法（试行）》，强化窗口人员管理，对文明用语、服务礼仪等方面开展培训，安排业务部门对入驻综合窗口事项业务概况、具体事项收件内容、收件标准、审批流程、疑难问题及注意事项等进行详细讲解，进一步提升综合窗口人员业务技能，为群众提供错时延时、一件事一次办、帮办代办、事前申报辅导、“周末不打烊”等服务，以标准化、规范化及贴心化的服务，推动综合窗口服务质量和服务效率持续提升，让政务服务有尺度、有温度，确保企业群众获得感、满意度。