一分转提效能。将全国12315投诉举报平台、12345市长热线、办公室转交的群众来信来访等多渠道信访投诉举报事项，统一归口到信访投诉举报中心，实施清单式、闭环式管理，并根据业务类型和辖区分派流转，实时调度办理情况，信访、投诉、举报件办结效能进一步提高。

触发监管少打扰。为提高日常监管精准性、靶向性,减少对企业正常生产经营的干扰，县市场监管局将以往的辖区所日常巡查、投诉举报调查、中队执法检查转变为“综合查一次”模式，明确蓉城镇主城区的投诉举报由综合行政执法中队集中办理，实行“触发式监管”，避免多头多层重复检查，切实减轻企业负担，营造宽松优良的经营环境。

综合研判找症结。信访投诉举报中心将多渠道的投诉举报信息进行归类整合和分析研判，精准发现难点堵点。发现个别领域投诉举报较为集中时，及时提醒对口科室强化日常管理；发现有企业因同一事项被多次投诉举报时，工作人员上门服务、对症下药，帮助企业规范生产经营。