大力宣传,强化意识。坚持把普法宣传贯彻矛盾化解全过程,一年来在线上推送普法知识100多条次,组织开展集中普法宣传教育活动32场次,教育引领群众自遵纪守法、依法维权,切实增强群众知法、守法、用法意识。对重点人员强化交流交心,及时掌握动态,正面引导,切实从源头上减少矛盾纠纷发生。
以人为本,贴近服务。密织乡村组“三级网格”,落实老党员、老干部、乡贤等基层网格员190人,充分发挥他们在群众中威信高、口碑好、工作经验丰富的作用,为群众排忧解难,答疑解惑。一年来及时发现矛盾苗头,源头化解纠纷72起。
多方联动,确保成效。乡综治维稳中心整合民调、访调、诉调、警调等多种纠纷平台,将疑难复杂案件受理、调查、调解、回访等环节统一到中心,实现由分散式调解模式向集成式服务转变,一年来解决矛盾纠纷42起,实现了无越级上访、进京访。抽查群众安全感、满意度99.8%。