“我们公司要新建一座厂房，需要办理哪些手续，怎么办理？”

“我们公司申报的项目现在进展如何？”

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自2020年5月份青阳县政务服务中心设立工程建设项目审批综合窗口以来，综合窗口工作人员经常接到类似这样的咨询。

“以往在办理工程审批的时候，需要多次往返各部门提交材料办理手续，在查询办理进度方面也需要分别单独咨询多个相关部门，很不方便，现在一个窗口就能解决，给我们省去很多麻烦，过程还变得更快了。”安徽拓富置业投资有限公司詹总感叹道。

青阳县政务服务中心工程建设项目审批综合窗口的设立给企业在办理工程审批的过程中带来了很大的便利。工程建设项目审批综合窗口采用“统一集中收件、发件、咨询和督办”的集成服务模式开展审批服务，办事企业只需对接一个窗口，跑一趟路就能办成事。办事企业在办理工程审批的过程中有任何问题，可以通过咨询综合窗口来得到解答。面对一些没有办理工程审批手续经验的办事企业，综合窗口免费提供帮办代办服务，为办事企业“省时省力省心”，受到办事企业的一致好评。

综合窗口在审批服务过程中不仅是企业和部门的桥梁，同时也是相关部门之间的枢纽，协调各相关部门之间的并联审批工作，并全程督办，及时提醒各部门按时完成审批服务，杜绝工程审批服务过程中的“拖延办、超时办”现象，提升了政务服务水平，优化了营商环境。