为牢固树立医保服务民生理念，全面落实“基本医保、大病保险、医疗救助、综合保障”四大利民惠民政策，县医保局创新医保服务，积极做好医保民生工作。 

 该局夯实医保行风建设，窗口工作受理从“简”，经办从“便”，服务从“暖”，通过流程再造，使群众到窗口就能办，办了就有结果，不跑“冤枉路”。2021年元月份以来，医保窗口接待办事群众超3000人次，发放慢性病证410份，受理零星报销材料288份，接到群众投诉为零。 

 加强与县总医院协调部署，为“春节”返乡人员提供好“零星材料受理、慢证受理、政策咨询、报销进度查询”等就近办理服务，并督促加快年度审核工作进度。持续与乡镇财政分局保持沟通，继续做好城乡居民医保参保缴费再宣传再发动工作，方便返乡未参保群众缴费参保，切实打通医疗保障服务“最后一公里”。元月份以来，县总医院各乡镇院区受理零星报销超4500份，发放报销款1000多万元，各乡镇财政分局为群众办理参保登记超1000人。