智能“一张网”。在安徽政务服务网池州分厅上线“老年人服务专区”，汇聚老年群体“政务办事、一件事专区、特色服务”。“皖事通”APP上线企业退休人员养老金资格认证“掌上办”服务，拓展授权代理、亲友代办功能，为老年人提供养老保险资格认证掌上代办服务4万人次。

 高效“直通车”。建立完善市县乡村四级为民服务体系，为老年人办事提供“一站式”服务，全市建成56个乡镇、682个村级为民服务中心，线下政务服务渠道实现全覆盖。推动各级政务服务中心开通“老年人绿色通道”，为老年群体提供取号咨询全程导引、延时办理、上门等服务。

 精准“就近办”。充分考虑老年人办事习惯，推动政务服务延伸至15个银行网点，首批开通事项覆盖养老、医疗、社保等高频事项，提升“就近办、多点办”便捷度。在电信IPTV电视端推出“皖事通办”专区，提供办事指引、操作视频和基本服务，老年人在家观看“教你办”操作视频便可了解办事流程，并可通过电视端直接查询社保、公积金等信息。