“用极致服务刷新极致纪录”已成为集中区政务服务中心各审批窗口工作人员的共识和追求目标。近年来,该区政务中心服务人员千方百计抢时间、优服务、谋创新,及时解决企业难点堵点,营造了优质的营商环境。
帮办代办贴心服务
该中心牵头出台《江南新兴产业集中区招商引资项目代办服务工作实施方案》,不但明确了各代办部门职责以及代办的工作内容,优化了产业投资建设项目审批帮代办服务,还组建了人员稳定性高、专业能力强、工作激情足的帮代办员队伍,实现了招商引资项目“全部认领、专人对接、全程服务”,大幅缩短了审批时间,提高了审批效率,减轻了企业负担。
“四个最少”高效服务
该中心还以“找最少部门”“跑最少的路”“花最少时间”和“交最少材料”的“四个最少”为主线,尽最大努力为招商引资项目投资投产和开工复工提供保障。实施招商引资项目“绿色通道”、容缺预审、预审批、陪代办,在项目建设用地供地取得主体相对确定的情况下,各审批部门提前介入、提前辅导、提前预审,有效利用企业前期准备时间,促进项目快速落地建设。
线上线下一体服务
此外,全面推动政务服务事项网上办理,推广电子证照、电子文件应用,健全网上受办理机制,实现政务服务事项咨询、申请、受理、审批、反馈等全流程通过“安徽政务服务网”、“皖事通”政务端口办理,企业办事“一次不跑”。优化建设项目审批综合窗口设置,抽调业务骨干充实窗口力量,同时按照“一张蓝图”统筹项目实施、“一个窗口”提供综合服务、“一张表单”整合申报材料、“一套机制”保障审批运行“四个一”的标准实施流程再造,实现建设项目审批一窗受理、集成服务、并联审批、限时办结。