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蓉城路商业街:擦亮“放心消费”金字招牌
信息来源:池州日报   |   发布时间: 2026-09-04 14:08

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  在池州主城区,蓉城路商业街凭借规范的经营秩序,成为不少市民选购家装建材的首选之地。作为省级放心消费示范街区,这里坚持把诚信经营作为立街之本,持续优化服务,为市民提供安心舒心的消费环境。蓉城路商业街区两端显眼位置均设置消费投诉指引牌,“ 12345/12315”等维权电话清晰可见。沿街的一些商铺门前,“池州市放心消费示范店”标识醒目,商户自觉接受社会各界监督。走进一家热水器专卖店,店内整洁明亮,各类产品的品质证书与品牌介绍整齐陈列,商品明码标价、一货一签。“这一款是铜内胆的,性价比高一些;那款是不锈钢内胆的,耐用性更好,但价格稍高,您可以根据预算选择。”店铺负责人张献凯正耐心向顾客介绍,“您放心,我们都有品质证书,买回家有任何不满意,都可以7天无理由退换货。”市民阮女士仔细挑选后,当场选购了一款热水器。她告诉记者:“我是这里的老顾客了,品牌齐全,老板推荐不夸大、很实在,买着心里踏实。”近年来,在池州市装饰建材业商会党支部的引领下,蓉城路商业街目前已集聚120余家商户,引进了A.O.史密斯、火星人等10余家知名品牌旗舰店,已培育12家省级放心消费示范单位、60余家市级放心消费示范单位。围绕“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心消费要求,商业街建立了严密的保障体系。不仅全面落实不低于7日的无理由退货制度,还设立了专门的消费维权服务站。“ 我们建立了‘小纠纷不出店、大纠纷不出街’的闭环处理机制。”商会党支部书记毕张明介绍,商业街致力于将消费纠纷化解在源头,今年以来有效投诉处理率达100%,一般消费纠纷自行和解率超80% 。靠着好口碑,蓉城路商业街不仅留住了老顾客,更吸引了外出务工人员返乡创业。几年前,钱国霞夫妇从北京回池州,在蓉城路开起窗帘店。“ 我们就是冲着这条街的口碑回来的。”钱国霞说,她深切感受到街区规范有序的经营环境,全体商户坚守诚信经营底线、良性竞争,街区客流稳定。凭借街区公信力和自身真诚服务,门店老客带新客现象持续增多,生意越做越好。“ 放心消费创建只有起点,没有终点。”毕张明说,将继续发挥党建引领作用,依托智慧商圈建设,努力将蓉城路商业街打造成全市放心消费标杆。

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