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7月16日下午，九华山风景区上半年旅游投诉处置工作推进会议召开。会议对2026年上半年旅游投诉办理情况开展复盘，党工委委员、管委会副主任盛敏虎主持会议并讲话。
会议指出，做好旅游投诉处置工作，是推动文旅产业高质量发展的重要保障，要继续坚持以游客满意为第一标准，高质高效解决各类急难愁盼问题，坚决守牢旅游安全稳定底线。
会议强调，要树牢问题导向，推动旅游投诉处置与旅游市场秩序整治等工作深度融合，靶向整治行业乱象，引导各类经营主体诚信规范经营，切实保障广大游客合法权益。要注重标本兼治，强化投诉数据分析运用，推深做实涉旅投诉先行赔付等制度机制，实现“被动接诉”向“主动预防”转变，持续提升旅游服务综合效能。