为进一步提高牯牛降景区旅游品质、规范管理秩序,近日,综合执法队伍正式入驻牯牛降景区。执法队由牯牛降景区管理中心牵头组建,整合县直部门与属地乡镇执法力量,共配备执法人员7名,其中石台县住建局2名、石台县市场监督管理局2名、大演乡人民政府3名,着力构建常态化联合执法机制,同步推进信用监管,以“信用+执法”双轮驱动护航旅游品质提升。

入驻以来,执法队聚焦景区管理中的突出问题,持续开展综合整治。围绕牯牛降景区主干道沿线及景区内部,重点查处流动摊贩占道经营、无证经营、商铺未明码标价等行为,同步清理杂物乱摆乱放、遮阳伞乱搭乱建等现象,截至目前,已累计检查商户60余次,规范占道经营行为10余起,推动经营环境规范有序。执法过程中,执法人员将违规经营行为纳入商户信用记录,对屡查屡犯的失信主体实施重点监管,强化“一处失信、处处受限”的信用约束,倒逼经营主体自觉守法守信。同时,执法队广泛开展信用宣传,累计向景区商户发放《石台县信用助企发展服务手册(2026版)》《诚信守法经营告知书》200余份,向游客发放《旅游消费维权指南》《信用知识手册》等宣传资料500余份,现场解答商户及游客信用咨询80余人次,推动诚信观念与信用意识深入人心。

在讲解服务管理方面,执法队严格落实持证上岗制度,已划定讲解员接待区和休息室,要求有证讲解员每日签到打卡、按序排班,严禁无证人员提供讲解服务。目前,已建立讲解员信用档案14份,将服务质量、游客评价、违规记录等纳入信用管理,引导讲解员规范服务、诚信执业。此外,加大景区停车场等重点区域巡查力度,严禁讲解员、农家乐经营户及“黑车”在停车场拉客揽客,已制止并教育拉客行为2起,相关违规信息记入信用档案并依法处置,切实维护游客合法权益和景区窗口形象。
为保护景区整体风貌,牯牛降景区管理中心进一步规范商铺改造行为。明确景区内所有商铺改造必须遵循“先报告、后动工”原则,改造前须向牯牛降景区管理中心提交改造方案、房屋原貌图及改造效果图。牯牛降景区管理中心将联合大演乡人民政府、大演乡新农村村委会和石台县牯牛降旅游发展有限公司相关负责人现场核实后协商审批,并将改造合规情况纳入商户信用管理,从源头杜绝私搭乱建,以信用约束守护牯牛降的生态与人文底色。
下一步,牯牛降景区管理中心将继续发挥牵头作用,坚持日常巡查与专项整治相结合,深化“信用+执法”监管模式,不断巩固执法成效,全力营造安全、舒适、文明、守信的旅游环境。