为持续优化辖区市场化、法治化、便利化营商环境，激发小微经营主体发展活力，今年以来，洋湖市场监管所立足基层监管职能，坚持监管有力度、服务有温度，把政务便民服务、包容审慎监管、上门助企帮扶融入日常监管工作，精准破解沿街商户、小微门店办事难、整改烦、检查多等痛点问题，全力护航辖区个体工商户和小微企业平稳健康发展。

　　简化准入流程，政务服务跑出“加速度”。该所以群众办事需求为导向，全面落实商事制度改革和省市市场监管便民政策，优化小餐饮备案、个体户变更、年报公示全流程服务。推行提前介入、上门指导、一窗办结工作模式，针对新开餐饮经营户，在门店装修阶段主动上门现场指导，讲解经营场所布局、三防设施、清洗水池、油烟净化、从业人员健康管理等备案硬性标准，一次性告知整改事项，避免商户重复整改、增加经营成本。严格落实小餐饮备案、电子证照免申领政策，依托皖事通平台实现大部分事项线上网办、全程免跑腿，大幅压缩小微商户开办办理时限。

　　坚持柔性执法，审慎监管守住“分寸感”。该所全面落实市场监管系统首违不罚、轻微免罚清单制度，摒弃“一刀切、重处罚”监管模式。针对商户日常经营中出现的台账记录不规范、公示信息摆放不规范、卫生细节轻微瑕疵等非主观、无安全隐患轻微违法行为，优先采取行政提醒、现场劝导、合规教育、限期整改方式开展监管执法。同时整合食品日常检查、特种设备排查、价格巡查多项检查事项，实行“一次入户、综合检查”，杜绝多头重复检查，最大限度减少行政执法对商户正常生产经营活动的干扰，实现法理相融、宽严相济。

　　下沉一线帮扶，惠企服务直达“第一线”。依托基层网格监管体系，执法人员常态化开展沿街商铺走访帮扶活动，面对面开展政策宣讲。重点解读证照办理、信用修复、商标保护、食品安全、线下无理由退货等惠企便民政策，手把手指导经营主体完成企业年报、合规台账建立。积极推进放心消费示范门店创建工作，高效处置12315、12345消费投诉纠纷，化解商户经营矛盾。针对辖区小微商户经营难点，精准开展合规经营帮扶指导，助力小微企业和个体工商户提质增效。

　　规范市场秩序，公平环境筑牢“压舱石”。在优化服务的同时，该所严守食品安全、特种设备安全底线，聚焦夏季食品安全、电动自行车、燃气灶具、户外广告、价格乱象开展专项整治行动。严厉打击无证经营、虚假宣传、价格欺诈、过期食品销售等违法行为，净化辖区市场经营环境。严把小微行业准入和风险防控关口，构建“服务+监管+执法”一体化工作体系，保障各类市场主体公平竞争、良性发展。