清晨7点,主城区毓秀门农贸市场人声鼎沸。市场入口处的信息公示墙上,“文明经营户”“党员经营户”的红色标识格外醒目。步入市场内,细心的市民会发现,这里不仅有表彰先进的流动红旗,个别商户摊位前的玻璃上还曾张贴了“刺眼”的黄色警告牌。这背后,藏着一本市场管理的“诚信账”,体现在日常的每一个细节里。“这里的菜很新鲜,价格实惠,我几乎每天都来买菜,从未遇到过缺斤少两的情况。”市民江年珍称赞道。负责市场运营的池州市万客汇市场管理有限公司大区经理丁志芳介绍,为从源头上保障农产品质量安全、杜绝缺斤少两现象,每天清晨,质检室会准时进行取样检查,并将农残检测结果上墙公示,接受群众监督;市场入口处专门配备了具有防作弊功能的新国标电子计价公平秤。为了让消费者买得放心,农贸市场每年对100多家固定商户进行考核,建立奖惩分明的长效管理机制,对文明诚信经营户加挂红色标牌,对出现不诚信行为的经营户张贴黄色警告牌。“‘文明经营户’牌子挂起来后,消费者买菜更放心了,也提高了商户们的良性竞争意识。”在市场经营了20多年摊位的商户殷芳闻说。“去年以来,我们实行严格的黄牌警告制度,对首次违规予以黄牌警告,第二次出现立即责令停业整顿。”丁志芳介绍。就在不久前,一位售卖家禽的商户因多收了1块钱被消费者投诉。市场党支部书记陈诚带领团队核实情况后,在该商户摊位前的玻璃上贴上一块黄色警告牌。“这块醒目的牌子既提醒了消费者,也给涉事商户敲响了警钟,倒逼其规范经营。”陈诚说。诚信不仅体现在日常监管中,更彰显在调解纠纷时的公正与温度。“我们结合24小时视频监控,第一时间受理群众投诉,公平公正化解矛盾纠纷。”丁志芳说,今年以来,团队已调解各类消费矛盾纠纷26件,满意率达98% 。凭借诚信经营与优质服务,毓秀门农贸市场获评省级放心消费优秀示范单位。“未来我们要持续擦亮诚信经营‘金字招牌’,全力营造放心消费环境,让群众的‘菜篮子’拎得更安心、舒心。”丁志芳表示。
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