九华旅游平天半岛大酒店始终坚持打造服务品质卓越、文旅融合精湛、运营管理稳健的山水诗意文旅服务商。2026年，党支部以“服务提升年”为抓手，主动对标“十五五”文旅高质量发展要求，创新实施“三融三提”党建专项行动，把党的政治优势、组织优势转化为企业发展优势、服务竞争优势，以红色引擎驱动文旅服务高质量发展。

　　融治理，提升酒店发展动能。坚持把党的领导融入酒店治理各环节，构建权责清晰、运转高效、贴合文旅服务实际的治理机制，为酒店稳健发展定向领航。在决策层面，完善支委会议事规则、“三重一大”决策制度等机制，2026年以来召开支委会26次，前置研究重大事项40余项，在服务升级、产品创新、项目建设、队伍建设等方面发挥把关定向作用，推动非遗体验区升级、滨湖休闲业态拓展等重点任务落地见效，持续提升文旅服务承载能力。在管理层面，围绕服务提升设置核心指标10余项，构建以年度服务质量责任书为核心、以服务标准化手册为指引、以月度督查与季度考核为支撑的服务考核体系，上线服务质量预警系统，实现宾客接待、服务实施、意见反馈全流程规范管控，以制度建设夯实高品质服务基础。在业务协同层面，深化文旅产业链党建融合，打造非遗手工体验区，推动池州非遗文化与酒店服务深度融合。联动九华山、杏花村等核心景区与平天湖周边业态，构建景区游览、酒店栖居、非遗体验、滨湖休闲一体化服务生态，推出特色服务套餐，不断丰富沉浸式文旅消费场景。

　　融作风，提高一线服务战力。坚持以作风建设赋能服务提升，通过学习教育、专项整治、实践历练三维发力，推动形成“严、真、细、实、快”的工作作风，以“铸匠心、暖人心”党建品牌为指引，锻造一支懂文旅、精服务、敢担当、有温度的服务队伍。深化理论学习，筑牢思想根基。抓实作风建设，强化廉洁教育，党支部书记讲授专题党课，开展集中学习研讨、主题党日等活动27场，围绕行业典型案例开展以案促改，查摆整改问题10余条，推动员工从被动提升向主动提升转变。开展专项整治，优化服务环境。聚焦服务质量、工作作风、廉洁从业三大领域开展集中整治，梳理重点领域廉洁风险点，完善廉洁风险防控管理制度，坚决杜绝服务不规范、作风不扎实等问题，营造规范高效、风清气正的服务氛围。强化实践历练，彰显先锋作用。组建服务先锋队，设立党员示范岗、党员攻坚小组，在餐饮研发、宾客接待、重大保障等一线亮身份、作表率。餐饮部门深耕地方美食文化，特色推出“生态池州，有机湖鲜”特色餐饮品牌；前厅、客房部门优化服务流程，高效完成各类重大接待任务。

　　融文化，提振团队奋进合力。构建法治文化、廉洁文化、家文化、文旅文化四位一体文化体系，以文化软实力助推企业高质量发展。涵养法治文化，坚守合规底线。开展普法宣传、应急演练、安全培训等活动，强化依法经营、规范服务意识，今年以来实现安全事故零发生，为宾客营造安全舒心的旅居环境。培育廉洁文化，筑牢自律防线。深化清风文旅、廉洁服务文化建设，组织警示教育、现场研学等活动，覆盖员工百余人次，推动廉洁从业、诚信服务成为全员自觉行动。打造暖心文化，凝聚团队力量。建设功能完善、温馨舒适的职工之家，丰富员工业余生活。结合传统节日开展文旅主题活动，传承红色基因、厚植家国情怀，不断增强员工归属感、幸福感、责任感，以团队向心力激活发展内生动力。（撰稿人：邵宏；审核人：江曼）