为全面提升物业服务水平，市住建局紧扣“信用”主线，在规范服务、信用约束、技能提升等方面综合施策，推动物业服务行业健康有序发展。

　　一、抓规范管理，夯实信用根基。开展全市专业化物业服务小区拉网排查，累计发现并整改各类问题807个。推动136个小区完成公共收益公示，规范管理资金700余万元，以透明化管理增强企业信用意识。强化执法监督，对8家违规物业企业依法进行行政处罚。

　　二、强信用约束，净化市场环境。完成全市物业企业信用评级工作，评定A级企业17家、B级63家、C级52家。严抓服务质量考核，结果向社会公示，依规依法清退企业8家、约谈企业32家，形成“守信激励、失信惩戒”的鲜明导向。

　　三、优服务技能，提升信用效能。常态化举办职业技能竞赛，并开展法规宣讲、消防演练等多元化活动。按季度组织物业专题培训，累计培训超700人次。大力推广智慧物业平台，已归集166家物业企业、620个住宅小区的基础数据，高效办结投诉260件、报事报修2079件，以优质服务兑现信用承诺。