为深入践行金融工作的政治性、人民性，推进金融纠纷多元化解质效，2026年3月19日，池州市银行业协会联合池州市仲裁委召开了金融调解和仲裁培训会。辖内银行机构风险管理、资产处置、个金等部门负责人及相关人员近50人参加培训。池州仲裁委员会驻会副主任陆启舟、池州金融监管分局消保科科长章先明应邀参会。

培训会上，池州市金融纠纷人民调解中心主任朱玲娜以《池州市金融纠纷人民调解工作交流》为题，系统讲解了调解工作流程、实务技巧及近年来的工作成效。池州仲裁委员会副秘书长刘敬系统讲解了商事仲裁的核心制度与实务要点，并对池州仲裁委员会的机构设置与工作成效作了全面介绍。授课内容紧贴实际、干货满满，既有理论高度，又有实践深度，为参训人员夯实了专业根基。

培训还安排了现场互动问答环节，参训人员围绕工作中遇到的难点和堵点踊跃提问，授课专家逐一答疑释惑，气氛热烈。章先明代表监管部门对消保工作提出了工作意见。他指出，各银行业金融机构要牢固树立和践行正确政绩观，将消保工作摆在突出位置，除运用好传统司法途径外，转变理念，积极引导和选择调解、仲裁等多元方式，发挥好金融调解和仲裁高效、专业优势，努力构建“自律+监管+仲裁”融合治理新格局。

陆启舟代表市仲裁委，结合仲裁形势和实践，生动阐述了仲裁在金融纠纷化解中的独特优势。他表示，市仲裁委将根据银行业的实情，聚焦热点难点，深化协调联动，开通金融仲裁“绿色通道”，推动线上庭审常态化、便捷化，切实增强运用仲裁方式化解金融纠纷的效率和水平。此次培训内容充实、交流深入，进一步提升了参训人员的专业素养与实践能力，为推动池州市金融纠纷多元化解机制建设、营造和谐稳定的金融环境奠定了坚实基础。