3月15日,贵池区在主城区远东国际广场开展“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动,将消费维权知识和便民服务送到群众家门口,积极营造安全放心、公平诚信的消费环境。区政府副区长吴志龙,区市场监管局党组书记、局长何智勇出席活动并看望慰问一线工作人员,现场与消费者互动交流,详细了解群众消费体验和维权需求,并叮嘱相关部门持续强化监管执法,推动形成诚实守信、公平有序的市场环境。
活动现场,工作人员通过发放普法手册、现场答疑解惑等多种形式,向过往群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规。同时,结合社会信用体系建设工作,向群众宣传诚信经营理念,引导经营主体依法经营、守信经营,营造“守信受益、失信受限”的良好社会氛围。
结合辖区消费特点和群众投诉举报热点,工作人员重点围绕食品安全、预付式消费陷阱、老年消费防诈骗、网络购物维权、民生计量常识等群众关心的热点问题,用通俗易懂的语言面对面讲解消费风险防范技巧,手把手教群众识别假冒伪劣商品、“鬼秤”作弊手段,耐心解答群众在日常消费中遇到的维权难题,现场告知12315、12345投诉举报渠道,引导群众科学理性消费、依法依规维权。同时倡导经营者增强诚信意识,履行主体责任,共同维护公平有序的市场秩序。
尽管天公不作美,细雨绵绵,但丝毫未减市民参与热情。不少市民撑着雨伞驻足在宣传展台前,认真翻阅发放的普法手册,积极向工作人员咨询日常消费中遇到的困惑。据不完全统计,活动期间共发放各类宣传资料500余份,解答市民咨询100余人次,有效提升了辖区群众的消费维权意识和风险防范能力,进一步凝聚了诚信经营、消费维权社会共治的广泛共识。
现场活动结束后,还举行了侵权假冒伪劣商品集中销毁行动。在过去一年中,区市场监管局在开展市场监管领域“铁拳”等专项行动中,查获过期和侵权假冒伪劣食品、保健食品、药品、灶具、白酒、日化等商品共11大类60多个品种,货值金额达15万余元。此次集中销毁行动旨在通过公开销毁违法商品,进一步震慑违法行为,推动经营主体诚信守法经营,持续营造安全放心、公平诚信的消费环境。
下一步,贵池区将以此次“3·15”国际消费者权益日宣传活动为契机,持续聚焦民生消费重点领域和群众急难愁盼问题,不断强化日常监管执法,畅通消费维权渠道,提升消费纠纷处置效能,严厉打击侵害消费者合法权益的各类违法行为。同时加强信用监管和诚信体系建设,引导企业守信经营、规范发展,以监管提质推动消费品质提升,全力守护辖区人民群众消费安全,为贵池区经济社会高质量发展保驾护航。
