2025年12月19日，安徽省皖南消费维权一体化联盟建设暨优化消费环境三年行动推进会在池州市青阳县隆重召开。会议旨在总结2025年“满意消费在皖南”工作成效，交流经验、剖析案例，并部署下一阶段区域消费维权协同与消费环境优化重点任务。省市场监管局消保局、皖南八市及特邀皖北四市市场监管局12315投诉举报指挥中心相关负责人参加会议。

　　会议由池州市市场监管局党组成员、执法支队支队长张文龙主持。青阳县政府领导出席会议并致辞，介绍了青阳县在优化消费环境、建设“放心消费在青阳”方面的实践与成果。会议期间，与会代表实地观摩了本地放心消费培育单位，皖南八市代表先后分享了消费维权典型案例，并就优化消费环境三年行动推进举措、预付式消费、直播带货等行业领域问题治理、投诉举报效能提升等重点课题开展了深入研讨。

　　池州市作为2025年皖南消费维权一体化联盟轮值城市，现场发布了《2025年度“满意消费在皖南”工作总结》。总结指出，过去一年，皖南各市聚焦提质增效、品牌引领、源头治理、宣传引导与区域协同，推动消费维权响应处置提速、放心消费培育成果丰硕、纠纷多元化解格局形成、消费教育深入人心、一体化探索取得新进展，区域消费环境整体效能显著提升。

　　省市场监管局消保局万仕好局长出席会议并讲话。他充分肯定了2025年皖南地区消费维权工作取得的成效，体现在“多点突破”与“纵深推进”两方面：放心消费培育扎实深入，投诉举报处置提质增效；一体化协作深度融入长三角，消费环境建设持续深化，效能建设不断自我加压。

　　万仕好局长在会上指出，2026年作为“十五五”规划启动年，新形势对消费维权工作提出更高目标。一是在“提质效”上攻坚，让维权更轻松。要强化投诉举报数据分析运用，为经济决策和舆情防控提供支撑；推进维权服务站动态管理，清理“僵尸站”、拓展“五进”范围并强化信息公示；创新推广具有新时代特色的调解品牌和工作法，提升纠纷化解效能。二是在“解新题”上突破，让消费更放心。要扎实开展市场监管领域消费环境突出问题排查整治行动，发挥牵头作用，及时总结宣传亮点做法；加强对预付式消费等重点领域的数据分析与持续整治，深挖问题根源。三是在“浓氛围”上努力，让环境更优化。要抓实优化消费环境三年行动，持续培育放心消费单元、集聚区；精心组织省级放心消费培育单元路演；在“智慧”与“信用”上下功夫，探索信用可视化、运用AI等技术实现放心消费智能化管理；推进线下无理由退货；深化区域协同，推动皖南、皖北与南京都市圈消费维权深度融合。

　　本次推进会统一了思想、交流了经验、凝聚了共识，为纵深推进皖南消费维权一体化建设、优化区域消费环境指明了方向。各方表示，将以此次会议为新起点，携手共进，持续擦亮“满意消费在皖南”品牌，为全省高质量发展和人民群众美好生活需要贡献力量。