7月7日上午8时许，九华山风景区政务服务中心的大门已经敞开，前来办理业务的企业经营者和村民，在大厅里有序等候，工作人员面带微笑，一边耐心引导群众操作自助终端一边受理相关材料。政务服务改革正悄然改变着人们的办事方式，“跑一次”“一窗通办”已成常态。

　　“办理特种行业许可证、食品（卫生）许可证、营业证，现在跑一次就能办好。”九华乡民宿经营者戚秀枝向记者分享着自己的办证经历。前不久，她在景区新开了一家民宿，需要办理多个证照，“提前在网上查好了材料清单，到第一个窗口就把所有事都办完了，效率高、服务也好。”

　　今年以来，九华山风景区将“高效办成一件事”作为优化营商环境的重要抓手，把原有的38个专业窗口整合为13个综合窗口，实行 “一窗受理、集成服务”，并通过部门“领办一件事”等举措，进一步简化流程、提升效率。

　　“企业申报事项，可能涉及市场监管、公安、消防等多个部门。”政务服务中心副主任张演财介绍道，“但企业只需提交材料到任意一个窗口，剩下的流程由我们工作人员在后台完成，真正实现‘只跑一次’。”

　　来自安庆的个体经营户华鹏程，在九华山经商多年。过去因户籍不在本地，他办理医疗报销等事宜还需专程回户籍所在地。“现在只要把材料交给就近的便民服务中心就可以了，省时省力。”他说。政务服务“全省通办”系统上线，打破了地域限制，给华鹏程这样的异地经营者带来便利。

　　在九华山风景区，各村党群服务中心均配备了兼职代办员，协助村民通过线上渠道或代收代办相关事项，打通政务服务“最后一公里”。

　　在九华乡拥华村的一家便利店里，店主柯洪涛正在整理货架上的商品。去年底，他想开一家便利店，但不知道需要准备哪些材料，办理哪些证件。“当时我啥也不懂，就跑去村里问。”柯洪涛说，“没想到，居然有兼职代办员帮我梳理流程，还帮助我在网上提交材料，没过几天就拿到了证照。”如今，他的便利店已经营业，生意红火。

　　从“多头跑”到“一窗办”，从“被动等待”到“主动服务”，这些看似细微的改变，正在不断提升企业和群众的获得感与满意度。“我们的目标就是让数据多跑路、群众少跑腿。”政务服务中心主任王进表示，接下来将结合景区实际，推出开办餐饮业、超市、结婚落户等8个特色主题包，持续推进流程“瘦身”、服务“加码”，不断提升企业和群众的办事体验感。