“没想到这么快就帮我们解决了纠纷,石台法院办案效率值得点赞。”这是外地游客王某和本地民宿业主吴某在牯牛降法庭法官圆满调解一起因交通事故致宠物狗死亡的赔偿纠纷后,对石台法院发出的高度评价。这也是牯牛降法庭在创建“枫桥式人民法庭”过程中,践行新时代“枫桥经验”的又一实践成果。
5月1日上午,牯牛降法庭法官在仙寓山景区巡回法庭值班期间接到群众电话,请求法官帮助解决其宠物狗被撞纠纷。值班干警及时赶到事发现场。经了解,2024年11月,本地民宿业主吴某花费5000多元从网上购买了一只宠物狗。为了精心饲养该宠物狗,吴某又陆续花费2000多元购买了狗粮、狗笼等犬类用品。2025年4月23日,吴某在景区遛狗时,因未系狗绳,宠物狗自行跑到公路上,被外地游客王某驾驶的机动车撞死。吴某与王某就赔偿事宜多次协商未果。5月1日,吴某获悉牯牛降法庭法官正在景区值班,遂通过电话请求值班法官帮助解决纠纷。
值班法官在了解情况后,现场电话与王某及保险公司取得联系。王某表示,该宠物狗当时未被牵绳横过公路,狗主人也有责任。后在值班法官的释法说理下,王某及保险公司就赔偿金额与吴某达成初步意见,并表示节后到牯牛降法庭办理相关手续。5月6日节后上班的第一天,吴某、王某在牯牛降法庭主持下,圆满达成调解协议,王某当场向吴某履行了赔偿义务,双方均表示满意。
“五一”假期是出游的黄金时期,为保障游客合法权益,维护景区和谐秩序,石台法院持续深化“枫桥经验”实践,推进旅游巡回法庭进景区活动,通过“调解优先、当场履行”模式,及时、快速解决涉旅纠纷,主动打通司法为民“最后一公里”。