智能客服
强化面对面服务建设。拓展服务领域，简化审批流程，优化窗口设置，最大限度提升企业、群众办事效率。推进“最多跑一次”，发挥主动帮办代办作用。截至目前，办理事项1196件，实现了“服务多跑路、企业群众少跑腿”。
强化点对点诉求办理。诉求收集全覆盖，依托“局长坐大厅”、企业诉求“挂号”窗口等渠道，建立营商环境动态问题台账，落实清单化管理。强化诉求分办，按照意见建议、政策咨询等问题类别，明确各部门办理责任及办结时限。今年以来，涉企21个问题，均通过分类分层分级办理解决。
强化一对一联企帮扶。选派51名园区业务骨干对90家重点企业、12个重点在建项目进行包保，定期入企走访、协调帮办，推动堵点难点问题化解，全力保障企业正常经营秩序。