智能客服
加强智慧法院建设。依托“12368”诉讼服务热线、“云法庭”“人民法院在线服务”微信小程序和执行“110”等平台，畅通立案、审判、执行“绿色通道”，实现一站式“在线立案”“在线缴费”“在线保全”“在线庭审”，持续完善线上诉讼服务体系。
诉讼服务再升级。设立行政复议工作对接窗口，引导当事人开展行政纠纷诉前化解，协同推进行政复议与行政诉讼工作有效衔接，更好实现司法与行政的优势互补和良性互动，有效畅通行政争议化解渠道。设置调解工作室，聘请两名专职调解员为当事人提供便捷调解服务。
强化“如我在诉”理念。制发首份盲文判决书，把助残便民司法理念贯穿于案件审理全过程，帮助当事人正确理解司法裁判内容、正确认识司法裁判结果，为当事人解“法结”的同时解“心结”，该做法获人民法院报及安徽法院转载推广。