智能客服
政策“不问即知”。运用标签技术对税费政策进行归类，自动与纳税人信息匹配，实现个性标签定制、智能精准推送、需求自动反馈，已完成“开业第一课”等政策精准推送12批次，惠及新办纳税人2455户次，智能推送新课程、新政策、新指引3.3万户次。
业务“不见即办”。升级“智慧税务办税云厅”，整合高频业务清单、办理流程资料12项，深化“云教办”“云帮办”远程辅导，建立“热线电话、窗口座席、同屏帮办”三位一体网上办税保障，实现网上办理业务233项，服务效能提升1倍，办税时间缩短35%。
优惠“不来即享”。建立“自主判别、自行享受、留存备查”税费优惠事项享受机制，实现纳税人享受税费优惠从“最多跑一次”升级为“一次也不跑”，有效落实各项税费优惠26151万元。