近年来，青阳县杜村乡坚持把优化营商环境作为“一把手”工程，以暖心“三步”有效举措用心用情用力为企业做好服务，不断推动市场经营主体提质扩量增效，持续擦亮智能管家型“小杜服务”营商环境品牌。

      服务热线“一步”到位。为方便市场主体咨询政策、法律、流程等相关信息，提出创优营商环境建议。该乡开通了“小杜”营商环境服务热线，为广大企业提供24小时不间断咨询服务，确保企业遇到问题时找得到人、说得上话、解决得了问题，目前已接听咨询来电80余通，解答咨询问题100余个。

      高效代办“一步”成功。该乡设置“企业开办注销免费代办帮办服务”专窗，通过公众号及线下走访市场主体推广专窗代办帮办业务，减轻企业办理业务流程成本负担。截至目前，专窗已代办个体户注册16户，帮办个转企9户，针对商标、专利等专业性业务，联合市场监管部门完成2项专利申请及26个商标注册，平均节约市场主体4个工作日时间。

      倾心协助“一步”满意。该乡立足项目建设所需的准入、立项、规划许可等前置条件，建立线上线下反馈诉求“双平台”机制，以“保姆式”服务协助企业解决痛点、堵点、难点，针对企业生产经营诉求建立6大服务专班，对企业反映诉求进行“分类分管”，要求包保领导按诉求办理时间节点监督推进，办理情况实时反馈到企业，提高企业对营商环境满意度。今年以来，包保领导走访11家工业企业90余次，共解决企业生产经营性诉求72条。