智能客服
宣传引导到位。及时组织召开小额信贷政策培训会。利用微信工作群、朋友圈和防返贫监测日常排查、入户为民办实事等机会，详细向农户广泛宣传小额信贷的办理条件、贷款用途、额度期限和贴息标准等政策。共发放明白纸1000余份，入户走访常住脱贫人口和监测对象673户。
服务优化到位。针对有贷款需求的脱贫户和监测对象，帮助对接承贷银行，优化办理流程，定期反馈解决放贷难点阻点，解决脱贫户和监测对象发展产业资金需求。今年以来，共新增脱贫小额信贷126户510.5万元。
后期监管到位。加强小额信贷贷后监管力度，定期检查贷款户资金使用、发展生产情况以及还款能力，确保资金用途使用规范。紧盯2024年辖区内贷款到期户，开展入户评估，对还款能力差、主动还款意识弱的贷款户，制定有效的风险防范措施，督促其主动还贷，形成贷款户敢贷愿还的良性循环。