为持续优化营商环境，切实提升企业与办事群众满意度和获得感，九华山市场局积极开展“局长走流程”活动。5月20日，九华山风景区政务服务大厅窗口，市场监督管理局党组书记、局长曹国洪早早地来到窗口，以普通办事群众的视角“沉浸式”体验办事流程，深入查找在行政审批、公共服务等事项办理过程中的难点、痛点和堵点问题。

“您好，请问您办什么业务？”当日，面对前来办事的群众，曹国洪以窗口工作人员的身份了解群众的需求，为企业、群众提供全面的政策和业务指导，让他们体验到了行政审批的便捷高效。 随后曹国洪又以“陪同者”身份帮助办理个体工商户变更、注销业务。“注销是不是要先去税务部门清税？”曹国洪一边通过“陪同办”的形式指导经营者填写相关表格，一边不断询问窗口工作人员，详细了解办理流程。

通过常态化开展“局长走流程”活动，局长换位体验群众、窗口人员，聚集市场监管领域重点政策举措和高频服务事项，不断发现工作中的短板，提出对策并解决问题，全力打造“效率最高、流程最优、体验最好”的政务服务环境，不断提升政务服务水平再提升。