智能客服
夯实服务载体。线下建立行政审批服务窗口，成立优化营商环境、行政审批、12345便民热线服务专班3个，线上实行“建群打卡”服务机制，班子成员定期坐班水利服务窗口，服务、解答企业涉水审批事项咨询16件。
优化服务理念。坚持以提升服务为目标，优化调整服务专班，明确工作职责，帮助企业做好涉水审批服务工作。四季度以来，办理企业涉水审批21件，帮助解决企业问题诉求6件。
营造浓厚氛围。运用座谈会、公众号、宣传片等形式广泛宣传营商环境相关工作动态及成效，提高社会知晓率。收集整理各级各类惠企政策印制宣传折页。今年以来，组织员工学习市优化营商环境条例3次，开展集中宣传4次，发放普法宣传册2800余份，张贴宣传海报40张。