智能客服
优化服务“身到”。建立为企服务联系包保制度，定期走访调研包保企业，掌握企业生产经营状况、项目需求。每周组织召开调研会，通报项目推进进度，针对项目问题和困难进行专题研判。
助企纾困“心到”。常态收集企业、项目在劳务用工、生产要素、产品销路、安全生产等方面存在难题71个，均及时协调解决，办结率满意率达100%。
排查整治“眼到”。结合冬季安全生产特点，梳理危化品、烟花爆竹、建筑施工、消防等重点领域的安全隐患风险点，明确整改时限，实行清单式销号。
服务保障“周到”。设立代办服务中心窗口，累计服务企业员工115人次，远程指导提交业务42件，上门办理业务10件。