青阳县市场监管局着重创新知识产权纠纷调解工作方式，总结经验做法，截至目前，办理专利侵权纠纷行政裁决案件1件，知识产权纠纷行政调解案件4件，人民调解案件6件，知识产权仲裁3件，知识产权纠纷调解工作成效显著。

知识产权纠纷调解案例：章某与某酒楼商标侵权纠纷调解案

【案情简介】

2023年8月3日，青阳县市场监管局接到商标权利人章某的一份投诉函，表示根据市场调查走访，在富贵大市场内某饭店门头上发现有突出使用“两山一湖”商标的行为，该有关标识与“两山一湖”商标相同或近似，已涉嫌侵犯“两山一湖”商标专用权，应依法予以制止。经执法人员实地调查，发现该饭店名称为青阳县陵阳镇A酒楼，经营者为宁某，目前该酒楼正处于装修中，其门头确实使用了“两山一湖”商标。

【调查与处理】执法人员先后围绕商标权利人章某、A酒楼经营者、现场施工者开展相关调查工作，经调查：商标权利人章某于2010年3月28日成功注册两山一湖商标，有效期至2030年3月27日，商标号为：6192748。该商标主要用于商标权利人自营的名为青阳县陵阳镇B酒店日常使用，未进行任何形式的授权与转让。 

我局于2023年8月3日下午前往青阳县陵阳镇A酒楼进行调查，经调查：该酒楼目前正处于装修过程中，其门头确实使用了“两山一湖”字眼。酒店经营者宁某表示：因为长期经营，酒楼内的大部分设施均已陈旧，破损严重，为了不影响酒楼的生意，所以决定从7月中旬开始进行装修，装修过程中听闻“两山一湖”商标在当地较为出名，遂想将自家酒楼的名称更改为两山一湖酒楼，但因为装修繁忙，未曾去市场监督管理部门进行备案，就擅自使用了“两山一湖”字眼的门牌，对于商标权利人章某拥有的“两山一湖”商标不曾了解，对构成的侵权行为表示抱歉。

后与现场施工人员张某沟通了解到：该酒店于2023年7月11日开始施工，侵权门头为施工后安装，未曾营业，没有违法所得。

经过对双方当事人进行现场调解以及集体讨论后，青阳县市场监管局依据《中华人民共和国商标法》第六十条，决定对当事人处以“1、拆除侵权‘两山一湖’商标的门头。”的处罚。双方当事人现场达成和解。

【典型意义】本案中，当事人未经注册人许可使用“两山一湖”文字作为酒楼名称，与商标权利人章某的“两山一湖”商标相似且同时用于餐饮行业，容易导致混淆，确实存在商标侵权行为。

      本案能够成功调解，充分显示了照顾争议双方合理关切的重要性。调解员正确适用法律依据，充分考虑侵权行为情节，认真分析研判双方当事人的意见，最大限度消除诉求分歧，推动了双方当事人达成和解共识，从根源上化解了知识产权纠纷。