本报讯（记者汪玉）今年以来，市人社局聚焦企业和群众服务需求，从织密“一张网”、只进“一道门”、延迟“一扇窗”、共享“一朵云”、业务“一起办”五个方面同步发力，切实提升人社部门公共服务精准化、便利化和智慧化水平。
　　该局对申请材料、办事流程、办件时限进行全面优化，打通数据壁垒，实现人社业务政务服务事项网上可办率达100%，全程网办率达92%，利用数据共享、告知承诺等方式精简申请证明材料29份，行政审批事项平均办理时间从27天压缩不到5天。取消政务服务就业分厅，将原进驻分厅的90个事项整合进驻市政务服务中心大厅，并推出“延时+预约”的服务模式，窗口人员主动放弃休息时间做好“八小时”之外文章，为“上班没空办、下班没处办”的群众提供延时服务和周末预约服务；对工伤领取长期待遇资格认证等事项人员，窗口业务人员主动添加微信，通过“云勘验”方式，用视频电话让申请人“足不出户”完成身份验证。
　　此外，该局将关联强、需求量大的“单项事”整合为方便企业和群众办理的“一件事”，实现人社事项办理由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。截至目前，已推出“员工录用一件事”等7个主题套餐，大大提升了企业和群众办事的体验感获得感。