本报讯（记者石泽丰）今年以来，贵池区升级“云呼叫”咨询服务，开通“专网”线上通办纳税人涉税业务，成立“线上业务集中处理专班”，设立一次未办成事项专窗等专业化窗口，及时响应纳税人缴费人合理诉求，解决企业、群众急难愁盼问题。
　　贵池区在“专线”上做文章，将政策咨询解答和业务办理相结合，全面打造“问办一体”工作机制，纳税人疑难问题“电话答”、简单事项“来电办”、复杂事项“转交办”。今年以来，通过“云呼叫”平台办理涉税事项1300余笔。该区依托电子税务局，积极引导纳税人涉税业务“网上办、自助办”，着力精简办税流程，大幅压缩办税时间，现有509项税费业务实现“全程网上办”。为及时受理和快速办理纳税人缴费人通过电子税务局提交的业务申请，该区抽调人员成立专班、全程跟进，确保“受理即办、办就办好”。按照“线上为主、线下兜底”的原则，贵池区还在办税服务厅设立专业化窗口，畅通诉求表达、权益保障、业务快办通道。
　　落实新政策、推出新服务、抓实新举措，今年以来，贵池区营商环境进一步优化，市场主体更加活跃。截至目前，该区新登记各类市场主体近1000户，落实税收优惠2亿多元。