本报讯（通讯员朱梦茹）今年以来，市医保局持续深化医保领域“放管服”改革，优化经办服务流程，激活医保经办服务“神经末梢”，让医保政务服务暖民心。
　　该局通过走访调研、换位体验等方式，着力推动医保服务流程再造，先后推出便民惠企服务新举措2批14项。建立企业点对点联络群3个，实时提供医保在线服务，及时解答企业各类问题咨询400余次。
　　为推动窗口服务升级，该局大力推行医保服务“就近办”，推动7项业务“同城通办”机制落实，扩大“15分钟医保服务圈”辐射半径。实行高频业务“网上办、掌上办”，实现“异地就医备案一件事一次办”，线上备案6700余人次、成功结算10.55万人次。
　　与此同时，针对群众诉求做到“快响应”。严格执行“六快”工作方法、首问负责制，建立“周调度、月分析、季通报”机制，及时有效解决群众诉求。1-6月，共受理群众各类诉求173件，按期办结率100%。