本报讯（通讯员东宣）近年来，县数据资源管理局依托政务服务实体大厅，持续深化“一改两为”，探索“无感审批”，优化服务模式，大力推进政务服务“综合窗口”改革工作。
　　该局印发《东至县“无感审批”工作方案》，在市场、卫健、文旅等部门选取一批办件量较大、申办材料少、审批流程简单、审批风险小、关注度较高的高频延续行政许可事项先行先试，打破以往“前台接件，后台审批”的传统模式，靠前服务推出“无感审批”，运用信息技术，实现对企业群众办事需求的精准预判、定向告知和代办帮办。
　　该局积极推进“综合窗口”改革，按照实际办事需求，优化窗口位置，逐步取消原有分块事项对外受理模式，采取“前台综合受理，后台分类办结，统一窗口出件”的综合受理模式；按照业务需求，设置市场监管、工程建设项目审批等3个主题综合窗口，税务、人社等6个部门设置分领域无差别化综合窗口，城管、财政、科经等24个部门纳入无差别化综合窗口。同时，设置综合咨询、“办不成事”反映、企业诉求、帮办代办等特色服务窗口，确保企业、群众需求得到及时解答、办理。目前，无差别化综合窗口，收录服务委托事项602个。
　　按照“一窗受理、通收通办”服务模式和“最多跑一次”服务标准，综窗工作人员提供提前上班、延时下班、一件事一次办、帮办代办、事前申报辅导、“周末不打烊”等服务，并通过夕会、专题培训等形式，强化对窗口工作人员的培训，进一步提高窗口人员业务能力和综合素质，逐步实现“一人通办”。