本报讯(记者杜龙菲)今年以来,市数据资源管理局不断拓宽民生服务渠道,促进政务服务与政务公开深度融合。
线上推进“一网通办”。市数据资源局聚焦群众关注的热点、难点问题,依托“皖事通”、政务服务专网等平台,解决群众的疑难杂事。全市4.7万个政务服务事项纳入“皖事通办”池州平台,全程网办率超97%。皖事通上线惠企服务,通过大数据比对匹配对象、兑现政策,实现惠企政策“一键尽查”“免申即享”,累计服务企业2000余次。
线下多渠道、广覆盖。开辟市、县两级政务大厅7×24小时随时办服务区8个、自助服务站5个,累计配备自助服务设备86台。17台自助设备接入省一体化智能自助系统,关联上线省级自助服务41项,开发上线市级自助服务15项,累计提供服务超1.4万余人次。优化大厅窗口服务质效,深化综合窗口改革。优化周末值班制度,公安、税务等469项高频事项周末正常办理,平均每周末服务企业群众逾60人次。涉企服务窗口“一口”受理涉企诉求,累计服务企业300余人次。
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