3月10日上午，池州市政府新闻办、市市场监管局、市消费者权益保护委员会召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，总结2022年消费维权工作，向新闻媒体和全社会发布2022年放心消费示范创建、全市市场监管系统执法办案情况及2023年“两节打假”工作情况、2023年“3·15”活动安排。安徽日报、安徽广播电视台、中安在线、新安晚报、安徽法制报、池州市传媒中心等多家媒体参加新闻发布会。

会上，市市场监管局副局长胡成发从消费教育引导、维权体系建设、放心消费创建、加强社会监督、开展专项整治五个方面通报了2022年全市消费维权工作情况，并就2023年消费维权工作作出安排。市市场监管综合行政执法支队支队长发布了全市市场监管系统2022年度案件查办暨2023年元旦春节期间打假专项行动开展情况，12315投诉举报处置指挥中心负责人发布了2022年放心消费示范创建工作开展情况，市消保委秘书长发布了2023年消费维权年主题及“3·15”国际消费者权益日系列活动情况。最后，就民生领域“铁拳”行动、2023年放心消费创建等回答了记者的提问。

2022年，在市委、市政府的坚强领导下，市市场监管局、市消保委严格标准要求，健全工作机制，消费维权工作取得明显成效。在全省率先启动全国放心消费示范城市创建，建成放心消费智慧导航系统平台，全力打造“满意消费长三角 放心消费在池州”品牌。构建行政调解、人民调解、社会调解、企业和解相结合的消费纠纷多元化解工作机制，市12315平台受理消费者投诉举报咨询1.97万件，为消费者挽回经济损失398万元；全市各级消保委共受理消费者投诉788件，为消费者挽回经济损失295万元，接待来访和咨询3168人次。全年查办各类行政处罚案件2527件，涉案货值2284.91万元，罚没金额1340.5万元。创新宣传教育方式，组织开展防范养老诈骗、未成年人消费教育、制止餐饮浪费等系列活动，经营者诚信自律、消费者理性消费意识不断提升。

2023年，市消保委、市市场监管局将树立“以人民为中心”理念，围绕“提振消费信心”年主题，继续做好消费教育引导、执法监管和消费纠纷化解、放心消费创建、消费维权社会监督等重点工作，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，全力争创全国放心消费示范城市，助力池州经济高质量发展，谱写池州放心消费新篇章！