随着疫情防控政策调整和疫情发展态势变化，青阳县政务服务中心以企业、群众需求为导向，积极创新服务举措，确保新形势下政务服务大厅正常有序开展。1月12日，方女士来到青阳县政务服务中心企业开办综合窗口，询问办理企业登记有关业务。了解情况后，窗口公益性代办人员立即带领方女士来到自助导办区，填写基本信息、上传所需材料，指导协助方女士完成了相关手续的申请办理，前后1个多小时就顺利地拿到了营业执照。方女士拿着营业执照感慨地说：“没想到现在办证这么快，服务还这么贴心这么好，真是太谢谢你们了。”
 青阳县政务服务中心专门印发《关于做好政务服务大厅正常运转保障工作的通知》，在当前疫情防控新形势下，县级服务大厅（含分大厅）、各乡镇便民服务中心要保证正常运转，提供兜底服务，满足窗口正常办事需求。并通过政府门户网站、朋友圈等平台公布了各窗口预约咨询电话，鼓励群众提前电话预约再前来政务大厅办理业务，通过错峰办理，减少大厅人员聚集。
 同时该中心做好政策宣传，倡议“网上办”“掌上办”，尽可能使用安徽政务服务网、皖事通APP等渠道办理业务。针对办件量较大的税务、社保窗口，中心积极宣传办税缴费政策、系统操作指引，鼓励企业、群众进行网上申报和网上办理。