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【诚信建设万里行】营商环境提升年系列服务:问题整治“专班办”,纾困解难促发展
信息来源:东至县营商办   |   发布时间: 2022-10-31 00:00

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 为企服务专班化。制定领导小组联席会议制度,健全服务企业长效机制,组织县发改、科经、自然资源、税务、电力等部门成立项目服务工作专班,对企业生产、经营、用工等各方面存在的困难进行全面跟踪,实行周调度,定期会商研判,及时解决营商环境工作中的困难和问题,推动“一个问题”向“一类问题”转变,精准、主动作为,全力支持企业发展。

 问题办理闭环化。建立健全问题“发现、交办、督办、通报、考评”闭环管理工作机制,结合营商环境问题“大起底”专项行动、“服务企业家日”“亲清茶叙 企业家沙龙”常态化收集企业问题,对照清单逐个从问题、责任、措施、时限四个维度落实量化管理,持续跟踪督办,对问题实现销号管理。截至目前,共收集企业问题315个,均已交办解决,满意率100%。

 服务评价智能化。出台《东至县政务服务好差评制度实施方案》,依托省“好差评”系统界面评价功能,实现网上服务“一事一评”。建立差评回访核实整改机制,及时回访查找差评原因,督促窗口限期整改。将“好差评”反映的问题作为优化办事流程、动态调整办事指南的重要参考依据,倒逼职能转变和责任落实,持续提升政务服务水平。今年以来,全县企业群众办事评价量296330个,好评率100%。


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