智能客服
实现“首站办结”。推出开业服务套餐，新办纳税人通过电子税务局完成信息确认、存款账号备案和三方协议签订等事宜，实现首次开办当日办结，今年以来办理开业套餐1692户。
做好“首票服务”。依托网格化服务平台，开展纳税人首次领票开票实时辅导，推广增值税电子发票、全面数字化电子发票运用，累计提供“首票全流程辅导服务”273户，服务完成率100%。辅导“首月网报”。安排专人通过“纳税人小课堂”、一对一辅导新办纳税人首月网上申报，服务纳税人缴费人无障碍自主网上申报，截至目前，网上申报率达99.81%。
响应“首问诉求”。通过发放“服务联系卡”、安装“税企直联互通平台”、建立涉税诉求专窗等方式，畅通涉税诉求渠道。今年以来，开展“沉浸式体验走流程”活动4次，及时有效响应纳税人诉求4000余条。