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【诚信建设万里行】营商环境提升年系列服务:行政审批“简化办”,提升服务“软实力”
信息来源:东至县营商办   |   发布时间: 2022-10-24 00:00

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聚焦审批效能新突破。持续推进“一家牵头、并联审批、限时办结”改革,精简整合工程建设项目审批全流程,进一步简化申报材料,创新推行告知承诺制审批,对13个工程建设项目审批事项和个工程建设项目审批事项申报材料实行告知承诺制,简化项目报审程序,突破工程建设项目审批制度改革难点、堵点,实行“一家牵头、并联审批、限时办结”高效服务联动机制,精简审批流程,压缩审批时间,探索“拿地即开工”、“验收即拿证”,推行全程代办服务,指导、协助企业办理项目报建审批手续,奋力推进项目早落地、早建设、早达效。

开拓纾困解难新方法。试点建立集“问、办、查、评、送”功能于一体的远程“问办一体”智慧办税服务中心,采取“实体+线上+云上+工单”分布式运营模式,将税费服务“前线”与法规、征管、税源管理部门“后台”协同通办,实现办税服务资源动态调配,企业高频业务全面覆盖,涉税诉求及时响应,疑难问题“一站解决”,推动纳税服务从“解答问题”向“解决问题”转变,着力化解市场主体关切的“急难愁盼”问题。截至目前,“问办一体”智慧办税服务中心已累计服务2799人次,其中电话咨询1952人次,远程辅导847人次。

探索政务服务新路径。开展“局长走流程”专项活动,要求全县有政务服务事项的34个部门领导,通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等方式,对事项进驻情况、办理环节、申请材料、窗口服务等全过程检验,全面查找企业和群众办事过程中存在的难点、痛点和堵点问题并制定整改措施、明确整改时限、进行流程再造,优化简化办事流程,压环节、减材料、降时限、提效率。截至目前,34个部门体验了1719个事项,查找问题1172个,已完成整改1131个,精简申请材料279个,增加“秒批秒办”智慧办事项28项,压缩办理环节116个,压缩时限1143.2天。


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