智能客服
一是成立优化营商环境工作专班，办公室安排专职工作人员协调办理具体业务。围绕“企业诉求问题办理”和“营商环境满意度”核心指标，扎实推进营商环境各项指标提升。
二是利用宣传折页、入企入户宣讲以及微信推送图文信息等方式开展宣传。今年以来，入企入户517户，悬挂横幅22条，发放宣传折页1000余份，召开政策宣讲会1场。
三是公开工作流程和办事指南，细化量化服务标准，定期开展工作考核。以金融服务“五进”工作为契机，把脉问诊影响企业发展环境的“痛点”“堵点”“难点”。累计走访市场主体546户，收集并解决各类问题14条。设置营商环境投诉信箱、“政企恳谈会”，加大行业营商环境和作风效能监督力度，针对企业反映的问题研究制定服务清单，做好跟踪服务。