东至县市场监管局立足自身职能,大力构建新时代消费维权长效机制,进一步优化消费环境、提升消费品质、释放消费潜力,切实维护消费者合法权益。
该局大力推动放心满意消费创建,跟踪培育食品、餐饮、酒店、电子商务等消费领域77家单位参与县级放心满意消费示范店创建,其中29家单位被东至县消保委认定为2021年度“东至县放心满意消费示范单位”。大力发展ODR企业(互联网平台在线消费纠纷解决企业),积极督促ODR企业履行相应职责,高效处理消费者的投诉,强化消费纠纷在线解决,努力将消费纠纷化解在萌芽状态。截至目前,已培育ODR企业10家。以食品、药品、保健品、餐饮等领域为重点检查内容,查处生产经营者侵害消费者合法权益的各类违法行为,狠抓不合格商品下柜退市,严厉打击虚假宣传、假冒伪劣等违法行为。
今年以来,该局共收到各类消费者投诉举报530件,已办结515件,为消费者挽回经济损失49万余元,有力地维护了市场秩序,切实维护了消费者合法权益。