今年以来，市消保委系统扎实做好维权服务工作，不断提升消费维权效能。上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉237件，与去年同期相比下降44%，为消费者挽回经济损失19万元，接待来访和咨询1195人次。

 从投诉性质看，消费纠纷主要集中在质量、合同、售后服务、价格、虚假宣传等方面，共占投诉总量的88.18%。从投诉类别看，投诉量位居前三位的分别为食品类、家用电子电器类、服装鞋帽类。 

 同时，传统消费领域仍是投诉重点，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类等传统消费商品投诉量较多，占总投诉量的34.59%。消费者反映较多的是产品质量及售后服务等问题。 

 此外，教育培训服务成投诉新热点。投诉的主要问题有：教学质量差、无证照办学、违规收费、拒不执行合同退款难、培训场地安全存隐患、培训机构师资水平不够、虚假广告宣传以次充好等。