暑期已至,市消保委日前发布校外培训消费警示。针对校外培训机构的资质问题以及部分培训机构违规收费、退费难、“卷款”跑路现象,市消保委提醒谨慎选择、理性下单。
证照资质要把握。目前校外培训市场鱼龙混杂,学生在选择培训机构时要认准资质,即《办学许可证》和《营业执照》,尽量选择合法办学、口碑较好、长期从事培训工作的机构。
收费项目要了解。培训机构要明示收费项目、收费标准、退费标准、办学事项、上课时间和服务承诺等事项,在选择校外培训机构时,一定要看仔细,建议不要一次性交纳过多学费。
虚假宣传要警惕。部分培训机构为招揽生源,肆意夸大培训效果,以不当用语误导学生报名,甚至虚构从未成交的课程原价,然后以划线价、折扣价进行虚假宣传,吸引家长缴纳培训费用。
培训合同要签订。家长在缴纳培训费用时,一定要签订正规合同,明确双方的权利义务并详细规定违约责任,签订合同时要警惕各种“优惠陷阱”。
正规发票要索取。培训机构要按照国家有关政策规定和合同约定收取培训费用,家长们在培训机构缴纳培训费后,要及时向培训机构索要正规发票,发票上要加盖与培训机构名称一致的印章,合同和凭证在培训期内一定要妥善保管。
当消费者合法权益受到侵害时,可以先与商家协商解决,如果协商不成,可以拨打12315电话或到当地消保委组织进行投诉,还可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式,依法维护自身合法权益。